公演中止に伴うチケット払戻
Ticket Refund Information (Program Cancelled)

2021セイジ・オザワ 松本フェスティバルの公演中止に伴うチケットの払戻しのご案内

新型コロナウイルス感染拡大のため、以下の公演を中止することといたしました。
ご購入いただきましたチケットにつきましては、代金の払戻しをさせていただきます。

【払戻し対象公演】

【払戻し方法】

払戻し手続きの方法は、ご購入先、チケット受取方法、チケットを受け取られているかどうか等により異なります。お客様の該当する払戻し方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

払戻し受付期間：2021年9月10日（金）10:00 ～ 2021年10月29日（金）23:59まで（郵便の場合は必着）
期間内にてお早めにお手続きいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

  1. 7月10日の窓口販売でご購入いただいたお客様
  2. ＯＭＦウェブチケットでご購入いただいたお客様
  3. 「キッセイ文化会館」「まつもと市民芸術館」「松本市音楽文化ホール（ザ・ハーモニーホール）」でご購入いただいたお客様
  4. 「チケットぴあ」でご購入いただいたお客様
  5. 「ローソンチケット」でご購入いただいたお客様
  6. 「イープラス」でご購入いただいたお客様

１　7月10日の窓口販売（松本市総合体育館、ホクト文化ホール、長野県伊那文化会館、サントミューゼ、下諏訪総合文化センター）でご購入いただいたお客様

払戻方法 お客様の指定口座へ振込み
  • チケット申込書に記載いただいたご住所・お名前宛に「チケット払戻し申込書」を郵送いたしますので、必要事項をご記入いただき、同封の返信用封筒（切手貼付不要）に「払戻し対象公演チケット」と「チケット払戻し申込書」を封入の上、ご返送ください。（申込書のみでの払戻しはできません。必ずチケットを封入してください。）
  • 返送は簡易書留となるため、必ず郵便局の窓口へ差し出してください。（ポストに投函し未着事故が発生した場合は払戻しができませんのでご注意ください。
    •
    払戻対象 チケット代金（各種手数料／送料は含まれません）
    払戻期間 2021年9月10日（金）～2021年10月29日（金）（必着）

    ２、ＯＭＦウェブチケットでご購入いただいたお客様

    ①クレジットカードで支払いをされたお客様（セブン‐イレブンにて既にチケットを発券された方を除く）
    払戻方法 クレジットカード口座への払戻し（お客様によるお手続きはございません）
    払戻対象 チケット代金（各種手数料／送料は含まれません）
    払戻期間 準備が出来次第払戻し手続きを行います。
    ②セブン‐イレブンで発券をされたお客様
    払戻方法 セブン‐イレブン店頭
  • 受付期間内に発券された店舗にチケットをお持ちください。発券された店舗名はチケットの左下をご確認ください。
  • 発券された店舗での払戻しが難しい場合は実行委員会事務局までご連絡をお願いいたします。
    		•
    払戻対象 チケット代金（各種手数料／送料は含まれません）
    受付期間 2021年9月10日（金）10:00〜2021年10月29日（金）23:59まで
    ③「銀行振込」または「その他コンビニ」で支払いをされたお客様
    　セブン‐イレブンで支払いのうえ配送でチケットを受け取られたお客様
    払戻方法 お客様の指定口座へ振込み
  • ご登録のご住所・お名前宛に「チケット払戻し申込書」を郵送いたします。必要事項をご記入いただき、同封の返信用封筒（切手貼付不要）に「払戻し対象公演チケット（チケットれすQの場合を除く）」と「チケット払戻し申込書」を封入の上、ご返送ください。（申込書のみでの払戻しはできません。必ずチケットを封入してください。）
  • 返送は簡易書留となるため、必ず郵便局の窓口へ差し出してください。（ポストに投函し未着事故が発生した場合は払戻しができませんのでご注意ください。）
    •
    払戻対象 チケット代金（各種手数料／送料は含まれません）
    払戻期間 2021年9月10日（金）〜2021年10月29日（金）まで（必着）

    ３、「キッセイ文化会館」「まつもと市民芸術館」「松本市音楽文化ホール（ザ・ハーモニーホール）」でご購入いただいたお客様

    払戻方法 お客様の指定口座へ振込み
  • 実行委員会事務局から「チケット払戻し申込書」を郵送いたします。必要事項をご記入いただき、同封の返信用封筒（切手貼付不要）に「払戻し対象公演チケット」と「チケット払戻し申込書」を封入の上、ご返送ください。（申込書のみでの払戻しはできません。必ずチケットを封入してください。）
  • 返送は簡易書留となるため、必ず郵便局の窓口へ差し出してください。（ポストに投函し未着事故が発生した場合は払戻しができませんのでご注意ください。）
    •
    払戻対象 チケット代金（各種手数料／送料は含まれません）
    払戻期間 2021年9月10日（金）〜2021年10月29日（金）（必着）

    ４、「チケットぴあ」でご購入いただいたお客様

    払戻方法 払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
    払戻方法詳細については下記から確認してください。
    https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
    払戻期間 2021年9月10日(金)10:00 ～ 2021年10月29日(金)23:59まで（郵便の場合は必着）
    お問合せ チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）

    ５、「ローソンチケット」でご購入いただいたお客様

    払戻方法 ローソン・ミニストップ店頭Loppiでお手続きをお願い致します。
    詳しくはこちら→https://faq.l-tike.com/faq/0136/
    Loppiの操作はこちら→https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
    ※「店頭引取」を選択した方で、代金決済済み未発券の方は、必ず一度発券をしてからお手続きをお願いします。未発券のままでは払戻しは出来ません。
    払戻対象 チケット代金、各種手数料（手数料の払戻しは、チケット本券と一緒に発券された「各種手数料券」を、本券と一緒に払戻す手続きが必要です。なお、一部払戻対象外の手数料がございます）
    受付期間 2021年9月10日(金)10:00 ～ 2021年10月29日(金)23:59まで
    お問合せ ローソンチケットインフォメーション　https://l-tike.com/contact/

    ６、「イープラス」でご購入いただいたお客様

    払戻方法 払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
    払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
    【公演中止 払戻方法確認チャート】
    https://eplus.jp/refund1/
    質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
    受付期間 2021年9月10日(金)10:00 ～ 2021年10月29日(金)23:59まで（郵便の場合は必着）
    【Ｑ＆Ａ】 イープラス：https://eplus.jp/qa/

    総合問い合わせ先

    セイジ・オザワ 松本フェスティバル実行委員会事務局
    TEL:0263-39-0001（平日：午前10時〜午後5時）
    Email: omf@city.matsumoto.lg.jp